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Clínica odontológica num dos mercados mais competitivos da Europa
De uma agenda que dependia de indicação para agendamento previsível, mês após mês.
O resultado
2.356
agendamentos em 12 meses
57.584
vezes que a clínica apareceu
para quem procurava dentista na cidade
6.058
pessoas levadas ao site
no período
+43%
de crescimento
do primeiro ao último mês da série
conta: 254 ÷ 178 − 1
Ato 1
O ponto de partida
O negócio
Clínica odontológica fundada por brasileiros numa capital europeia, atendendo a comunidade lusófona do país. Premiada duas vezes pelo prêmio nacional de odontologia, o que resolve a credibilidade mas não resolve a agenda.
O momento
A clínica tinha reputação e não tinha fluxo. O que chegava vinha de indicação, e indicação não se planeja: num mês enche, no outro não, e a cadeira fica vazia sem ninguém saber por quê.
O desafio
Encher a agenda de forma previsível disputando espaço com clínicas locais consolidadas e com o sistema público de saúde, sem depender de quem já conhecia a clínica.
Ato 2
O que a gente encontrou ao olhar por dentro
A procura existia e não era a clínica que aparecia. Quem procura dentista numa cidade grande digita o que precisa, e naquele momento essa busca entregava o resultado para outro. Não era um problema de reputação nem de preço: era um problema de presença no momento exato da decisão.
Ato 3
O que a gente fez
A estratégia
Atacar intenção, não alcance. Em vez de construir audiência, ocupar o momento em que a pessoa já decidiu procurar. Dois idiomas, porque o público é lusófono num país que fala inglês, e os dois caminhos de busca existem ao mesmo tempo. E medir até o fim: o número que importa não é clique, é agendamento registrado.
A execução
- Google Ads de busca mirando intenção real de compra, em português e em inglês
- Otimização semanal, sem pular semana
- Meta Ads acionado sob demanda, quando a clínica precisa encher agenda em período específico
- Medição de ponta a ponta, do anúncio ao agendamento confirmado no site
O que isso prova
Um mês bom qualquer operação entrega. Doze meses melhorando é outra coisa: é operação. E a definição de conversão aqui é estrita, agendamento registrado no site, não clique em botão de telefone.
Ato 4
Os números e onde isso se repete
Os números, por inteiro
| 2.356 | agendamentos geradosem 12 meses |
| 57.584 | vezes que a clínica apareceupara quem procurava dentista na cidade |
| 6.058 | pessoas levadas ao siteno período |
| +43% | de crescimentodo primeiro ao último mês da sérieconta: 254 ÷ 178 − 1 |
Onde isso se repete
Negócio que vende por agendamento e atende um público específico o bastante para ser encontrado na busca: clínica, consultório, estética, saúde, serviço técnico. Se existe gente digitando no Google o que você faz, existe essa conta.
O seu negócio se parece com este?
O primeiro passo é um diagnóstico: entender o que já existe, o que falta e por onde começar. Conversa curta, sem proposta na primeira call.