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Clínica de cirurgia plástica brigando em casa e abrindo praça nova
De uma praça disputada sem canal próprio para mais de 25 leads qualificados por semana.
O resultado
25
leads qualificados por semana
25+
leads qualificados por semana
R$ 90 a R$ 170
o custo por lead
variando por mês
1,4%
do ticket mínimo é o que custa o lead no pior mês
conta: 170 ÷ 12.000
Ato 1
O ponto de partida
O negócio
Clínica de cirurgia plástica estabelecida numa cidade do sul do país, com bastante tempo de mercado e concorrentes grandes na própria praça. Ticket mínimo do procedimento na casa dos R$ 12 mil.
O momento
Dois problemas ao mesmo tempo, o que é o mais difícil de resolver: concorrência pesada na cidade de origem e vontade de abrir uma praça nova. Nenhum dos dois se resolve com indicação.
O desafio
Gerar demanda qualificada, e não volume. Em ticket alto, lead ruim não é neutro: ele ocupa o tempo da equipe que deveria estar falando com quem compra.
Ato 2
O que a gente encontrou ao olhar por dentro
Não faltava procura pelo procedimento, faltava um lugar para essa procura chegar. A clínica disputava atenção sem ter estrutura própria que convertesse, então todo esforço de mídia dependia de canais que não eram dela.
Ato 3
O que a gente fez
A estratégia
Construir a estrutura antes de comprar tráfego, e definir qualificação como objetivo declarado desde o início, em vez de contar lead. Em procedimento de R$ 12 mil, o custo do lead é quase irrelevante perto do que ele vale, mas só se ele for o lead certo.
A execução
- Sites criados do zero
- Landing pages de captação por procedimento
- Tráfego pago construído em cima dessa estrutura nova
O que isso prova
Em ticket alto, a conta muda de natureza. Pagar R$ 170 por um lead qualificado num procedimento que começa em R$ 12 mil é a definição de conta que fecha, e ela fecha com folga grande o bastante para suportar meses ruins.
Ato 4
Os números e onde isso se repete
Os números, por inteiro
| 25+ | leads qualificados por semana |
| R$ 90 a R$ 170 | o custo por leadvariando por mês |
| 1,4% | do ticket mínimo é o que custa o lead no pior mêsconta: 170 ÷ 12.000 |
| 71 | leads é o que uma única cirurgia pagaconta: 12.000 ÷ 170 |
| +1.300 | leads por anono ritmo mantidoconta: 25 × 52 |
Onde isso se repete
Serviço de ticket alto com ciclo de decisão longo: saúde, estética, odontologia especializada, educação, serviços jurídicos. Onde uma venda paga dezenas de leads, o erro caro é economizar no lead.
O seu negócio se parece com este?
O primeiro passo é um diagnóstico: entender o que já existe, o que falta e por onde começar. Conversa curta, sem proposta na primeira call.